Domande frequenti
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Ho un reclamo. Cosa devo fare?
Contattaci all'indirizzo servizioclienti@filtricasafacile.it riceverai una conferma di ricezione e le indicazioni su come procedere. Ti terremo aggiornato in ogni fase della gestione del reclamo.
In caso di controversia non risolta, è possibile ricorrere alla mediazione tramite Stichting Webshop Keurmerk. Se anche la mediazione non dovesse portare a un accordo, la disputa può essere sottoposta al Comitato per le controversie SGC (www.sgc.nl).
Il mio prodotto è difettoso. Ho ancora diritto alla garanzia?
Filtricasa Facile offre una garanzia di 2 anni su tutti i prodotti. Se il prodotto dovesse risultare difettoso entro questo periodo, hai diritto a richiedere la garanzia. A seguito di verifica del difetto, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione del prodotto.
Per qualsiasi problema, contattaci a servizioclienti@filtricasafacile.it: ti garantiamo una gestione rapida e corretta.
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A cosa serve il filtro a carboni attivi per la cappa?
Durante la cottura vengono rilasciati umidità e odori che si diffondono nell'aria. Il filtro a carboni attivi ha il compito di neutralizzare questi odori, assorbendo umidità e fumo e reimmettendo aria pulita in cucina. È particolarmente importante nelle cappe senza uscita verso l'esterno, dove l'aria non viene espulsa ma ricircolata. La maggior parte delle cappe è dotata sia di un filtro a carboni attivi che di un filtro antigrasso metallico.
Tieni presente che più friggi e cucini cibi grassi, più frequentemente dovrai sostituire il filtro.
Cerchi un filtro a carboni attivi per la tua cappa? Scopri la nostra gamma di filtri a carboni attivi.
Quando devo sostituire il filtro a carboni attivi?
Il filtro a carboni attivi è un consumabile e va sostituito ogni 3-12 mesi, in base alla frequenza e al tipo di cottura. Alcuni modelli sono dotati di una striscia indicatrice che segnala quando è il momento di cambiarlo.
È importante non aspettare troppo: un filtro saturo riduce l'efficienza della cappa e affatica il motore. Ecco i segnali che indicano che è ora di sostituirlo:
- Gli odori di cottura non vengono più filtrati efficacemente.
- Il fumo non viene aspirato in modo ottimale.
- Il filtro è visibilmente sporco e saturo.
Come si sostituisce il filtro a carboni attivi della cappa?
La procedura generale è la seguente:
- Rimuovi i filtri antigrasso metallici e, se necessario, la griglia sotto la cappa.
- Estrai i vecchi filtri a carboni attivi e inserisci quelli nuovi.
- Rimetti i filtri metallici al loro posto.
Tieni presente che la procedura può variare in base alla marca e al modello della tua cappa. Ti consigliamo di consultare sempre il manuale d'uso della cappa e del filtro.
Qual è la differenza tra un filtro a carboni attivi standard e uno a lunga durata?
A differenza del filtro standard, che va sostituito periodicamente, il filtro a lunga durata può essere lavato e riutilizzato più volte. Un vantaggio sia per il portafoglio che per l'ambiente. In base all'uso della cappa, è sufficiente pulirlo circa 2 volte all'anno. Se non viene pulito regolarmente, le particelle di carbone si saturano e il filtro perde progressivamente la sua efficacia.
Come si pulisce il filtro a carboni attivi a lunga durata?
Il filtro va pulito due volte l'anno, a seconda dell'uso della cappa. Se non viene pulito regolarmente, le particelle di carbone si saturano e il filtro perde la sua efficacia.
La pulizia è semplice: metti il filtro in lavastoviglie vuota con il programma più caldo e il normale detersivo. È importante usare la lavastoviglie vuota per evitare che residui di cibo rimangano incastrati nel filtro, rendendolo inutilizzabile. Dopo il lavaggio, lascia asciugare il filtro in forno per 30 minuti a 100°C.
Ricorda inoltre di pulire il filtro metallico almeno una volta al mese, per evitare che l'accumulo di grasso ostacoli il flusso d'aria nella cappa.
Come si effettua la manutenzione dei filtri metallici della cappa?
Oltre agli odori, la cappa rimuove anche il grasso dalla cucina, che nel tempo intasa i filtri metallici. Con un uso normale, si consiglia di pulirli ogni 8-10 settimane per mantenerli efficienti.
Usa il nostro sgrassatore Collo: spruzzalo sui filtri e poi mettili in lavastoviglie o sciacquali con acqua calda.
Attenzione: i filtri antigrasso in alluminio non devono essere lavati in lavastoviglie, poiché potrebbero scolorirsi. I filtri in acciaio inossidabile, invece, possono essere lavati in lavastoviglie senza problemi.
Devo sostituire i filtri metallici per la cappa?
A lungo andare, i filtri metallici (grasso) si intasano a tal punto che pulire con lo sgrassatore e mettere i filtri in lavastoviglie non aiuta più. Quindi è il momento di sostituire questi filtri.
Cerchi un nuovo filtro antigrasso metallico per la cappa? Dai un'occhiata alla nostra vasta gamma di filtri metallici.
Dove trovo il numero di modello della mia cappa?
Il numero di modello è solitamente riportato su un'etichetta bianca all'interno della cappa, sul lato sinistro o destro. Per trovarlo, rimuovi i filtri metallici e guarda all'interno: l'etichetta sarà ben visibile.
Per le cappe Bosch, Siemens, Gaggenau e Neff è necessario il numero E, anch'esso riportato sulla stessa etichetta, per identificare i filtri compatibili.
Che cos'è un filtro a carboni attivi rigenerabile?
Alcuni filtri a carboni attivi, come i modelli rigenerabili: invece di essere sostituiti, possono essere riattivati in forno e riutilizzati, garantendo una durata maggiore rispetto ai filtri standard.
La procedura varia in base al modello, ma in generale è sufficiente posizionare il filtro al centro del forno e lasciarlo con la funzione di convezione per circa 1 ora. Consulta le istruzioni del filtro per la temperatura esatta e gli eventuali accorgimenti specifici.
Perché dovrei scegliere un prodotto AllSpares invece dell'originale?
I prodotti AllSpares offrono la stessa qualità e compatibilità dei prodotti originali, a un prezzo più conveniente. Il risparmio è possibile perché gestiamo direttamente la produzione, riducendo i costi di trasporto, imballaggio, pubblicità e marketing. Un vantaggio che trasferiamo interamente al cliente.